Podem ter certeza que poucos sabem o que é feedback.
Feedback é uma palavra de origem inglesa, onde uma semelhante na lingua portuguesa seria algo como “dar retorno”.
E todos sabem dar um retorno aos seus comandados?
O que muitos acham é que o feedback deve ser feito somente caso o colaborador não esteja indo bem.
Não posso dizer que isso esta certo ou errado, somente que isso deve funcionar para alguns; alguns colaboradores, mas não para todos.
Conversei com vários gestores e muitos concordam que feedbacks devem ser sempre dados. Sejam eles positivos ou não.
Mas o que muitos ficam na dúvida é como dar este feedback de forma eficiente. O que muitos se preocupam é como a mensagem será transmitida para o destinatário e não os efeitos.
Lembrem-se de que pessoas não são maquinas, não é só executar um simples script que o efeito será o desejado.
Devemos entender que não é apenas a ação de falar o que você deseja e sim o que pretende falar e o outro queira ouvir.
Alguns (leia-se aqui ditadores) acham que eles devem falar o que desejam, que se a pessoa não estiver satisfeita, que saia.
Estção deixo aqui a minha pergunta:
E porque não exercer a sua função de líder e motivador?
Uma das melhores caracteristicas de um líder é que ele possua o poder de motivar sempre os seus liderados e que sua idéias sejam aceitas de forma
Acredito que hoje não existe mais aquela famosa frase:
Manda quem pode, obedece quem tem juízo.
Feedbacks devem ser sempre dados, mas a forma de dar é a mais complicada.
Ficam aqui algumas dicas que vivenciei, caso vocês possuam mais dicas, coloquem nos comentários, por favor.
- Determine uma data e horário para dar o feedback;
- Lembre que se passa mil coisas na sua cabeça, e a outra pessoa também tem mil coisas em suas cabeças;
- Evite cobrar que a pessoa seja work-a-holic (em breve um post sobre isso);
- Estude a pessoa antes, talvez ela goste que você vá direto ao assunto, outras não. Talvez conversar um pouco sobre coisas do cotidiano, ajude;
- Não seja muito exigente com a primeira opção, talvez a pessoa não esteja com cabeça para conversar sobre aquele assunto. Talvez você não esteja;
- Evite dar feedbacks negativos na frente de várias pessoas, se for realmente necessário, fale de uma forma que somente aquela pessoa saiba que é com ela. Tente depois conversar a sós com esta pessoa;
- Pense sempre antes de conversar, se possível escreva um pouco o que irá falar (isso já me ajudou várias vezes);
- Veja se ela consegue lidar bem com elogios, tente fazer sempre isso em coletivo. (mas antes veja se ela gosta de ser elogiada em público).
